NFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY

INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY

PENGERTIAN (I.T.I.L)

                ITIL atau (Information Technology Infrastructure Library) adalah suatu rangkaian konsep dan teknik pengelolaan infrastruktur, pengembangan serta operasi teknologi informasi (TI). Nama ITIL diterbitkan dalam suatu rangakaian buku yang masing-masing membahas suatu topic pengelolaan TI. Nama ITIL dan TI Infrastructure Library merupakan merek dagang terdaftar dari Office of Government Commerce (OGC) Britania Raya.
ITIL memberikan deskripsi detail tentang beberapa praktek TI penting dengan daftar cek, tugas, serta prosedur yang menyeluruh yang dapat di sesuaikan dengan segala jenis organisasi TI.

komponen dari I.T.I.L?

Pada 30 Juni 2007, OGC menerbitkan versi ketiga I.T.I.L (I.T.I.L v3) yang intinya terdiri dari lima bagian dan lebih menekankan pada pengelolaan siklus hidup layanan yang disediakan oleh teknologi informasi. Kelima bagian tersebut adalah:

1.       Service Strategy

2.       Service Design

3.       Service Transition

4.       Service Operation

5.       Continual Service Improvement

Keuntungan  ITIL

Menurut Cartlidge (2007, p8), beberapa keuntungan dari ITIL, antara lain :

1)      Meningkatkan kepuasan pengguna dan pelanggan terhadap layanan IT

2)      Memperbaiki ketersediaan layanan, yang berpengaruh secara langsung dalam meningkatkan keuntungan dan pendapatan bisnis.

3)      Menghemat keuangan, dari pengurangan kerja, kehilangan waktu

4)      Memperbaiki manajemen sumber daya dan keguanaan

5)      Memperbaiki pembuatan keputusan dan mengoptimalkan resiko

6)      Memperbaiki waktu terhadap pasar untuk produk baru dan layanan

Kelemahan ITIL

 Kelemahan ITIL antara lain: buku-buku ITIL sulit terjangkau bagi pengguna non komersial, ITIL bersifat holistic yang mencakup semua kerangka kerja untuk tatakelola TI, pelaksanaan pedoman dalam buku ITIL memerlukan pelatihan khusus dan biaya pelatihan atau sertifikasi ITIL terlalu tinggi.

Sumber :
1. http://articleren.blogspot.com/2018/05/komponen-dari-information-technology.html
2. http://alfiseptian1ka24.blogspot.com/2017/04/pengertian-itil-information-technology.html